Здесь приведены ответы на часто задаваемые вопросы.
Для того что бы задать вопрос:
1. Введите Ваше имя
2. Введите Ваш E-mail
3. Напишите Ваш вопрос и нажмите отправить вопрос
Порядок рассмотрения обращений граждан, поступающих в учреждение, подведомственное Депсоцразвития Югры: 434-р от 20.06.2014 Порядок рассмотрения обращений граждан
Здравствуйте. Мой сын получал пенсию по потере кормильца. После окончания школы он поступил в Московский Государственный Университет. Теперь ему необходимо оформить пенсию до окончания МГУ и приехать в ПФР по прописке. Можно ли не выезжая в город Нефтеюганск, в котором он прописан, оформить пенсию по потере кормильца в размерах, в которых пенсия начисляется там? В Москве в отделении, куда он обратился, ему сказали, что могут начислить ему пенсию московскую — не больше 9000р.(т.е. не больше прожиточного уровня г.Москвы). А в г.Нефтеюганске прожиточный уровень 14000р. И еще разъясните мне пожалуйста такой вопрос: до совершеннолетия сына размер пенсии составлял 6800р. (это с учетом индексаций в последний год). А недавно узнала, что пенсию должны были повысить до размеров прожиточного уровня. Поэтому у меня вопрос: ПФР сам повышает пенсии или для этого необходимо было обратиться с заявлением в отделение ПФР?
Здравствуйте, Ирина!
Вопросы, поступившие от Вас на сайт БУ ХМАО – Югры
«Комплексный центр социального обслуживания населения «Содействие»,
не входят в компетенцию нашего учреждения. Для получения ответов на
интересуемые вопросы Вам необходимо обратиться за разъяснением к
специалисту Управления пенсионного фонда г. Нефтеюганска.
Являюсь не работающим пенсионером с 2013 года.для получения материальной помощи ко дню пожилого человека,нужно предоставлять в соцслужбу документы для ее получения и какие и в какой срок.В том году мне пришлось приносить документы позже установленного срока.В этом году существуют ли сроки обращения.
Здравствуйте Галина!
Сообщаем, что предоставление ответа на вопрос о материальной
помощи ко дню пожилого человека не входит в компетенцию нашего
Учреждения. По данному вопросу Вам необходимо обратиться за
разъяснением к специалисту отдела организации приема граждан казенного
учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр
социальных выплат» филиал в городе Сургуте, по адресу: г. Сургут, ул.
Мира, д. 44/2, с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00, перерыв с 13.00 до
14.00 ч. Предварительная запись на прием осуществляется в указанные дни
недели через терминал, установленный в зале приема населения с 9.00 до
19.00 ч. либо по телефонам: 8(3462) 52-98-46, 52-98-99.
Кроме того, Вы можете направить свой вопрос на официальный сайт
Управления социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому
району и казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-
Югры «Центр социальных выплат» филиал в г. Сургуте (электронный адрес:
http://www.uszn.surgut.ru).
Добрый день! Кто может воспользоваться услугой «Социальное такси».
Здравствуйте Мария!
На вопрос «Кто может воспользоваться услугой «Социальное такси»,
поступивший на сайт БУ ХМАО — Югры КЦСОН «Содействие»,
сообщаем, что получателями социальных услуг службы «Социальное
такси» в соответствии с Постановлением Правительства ХМАО-Югры от
27 июня 2014 года № 236-п «О внесении изменений в постановление
Правительства ХМАО-Югры от 28 мая 2009 года № 131-п «О порядке и
условиях предоставления социальных услуг службой «Социальное такси»
учреждений социального обслуживания ХМАО-Югры» являются
проживающие на территории округа:
— инвалиды I и II групп с ограниченными способностями к
самостоятельному передвижению, не имеющие совместно проживающих
трудоспособных детей и (или) супругов;
— инвалиды-колясочники;
— граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины
старше 60 лет), ограниченные в передвижении и не имеющие совместно
проживающих трудоспособных детей и (или) супругов;
— инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны;
— дети-инвалиды, имеющие ограниченные способности к самосто-
ятельному передвижению;
— многодетные матери (отцы) при перевозке не менее двух детей в
возрасте до пяти лет одновременно.
Рекомендуем за полной консультацией обратиться по телефонам в
г. Лянтор — 8(34638)25-020 (и.о. заведующего отделением Чугунова Е.В.), в
г.п. Федоровский — 8(3462)212-854 (заведующий отделением Бычкова
О.А.).
Здравствуйте! Живу в Нефтеюганске, но обращаюсь к вам за помощью. Взрослый сын (38лет)в очень трудной ситуации, не работает,живет где придется, прописка есть(но там он жить не может), жилья в собственности нет. Ему очень нужна помощь социальных работников. Я обращалась в нашем городе, но у нас помощь оказывают только пожилым людям. Надеюсь на ваше понимание.
Здравствуйте Наталия!
На вопрос, поступивший на сайт БУ ХМАО-Югры КЦСОН
«Содействие» (далее-учреждение), о возможности оказания помощи
Вашему сыну, сообщаем следующее.
Основной целью учреждения является удовлетворение потребностей
населения в социальных услугах. Социальные услуги предоставляются
гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании при
наличии оснований, указанных в статье 15 Федерального закона
Российской Федерации от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах
социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и (или)
постановлении Правительства Ханты-Мансийского автономного округа –
Югры от 27 ноября 2014 года № 447-п «Об иных обстоятельствах, которые
признаются ухудшающими или способными ухудшить условия
жизнедеятельности граждан».
Лицам, оказавшимся в экстремальной ситуации, предоставляются
срочные социальные услуги разового характера (обеспечение бесплатным
горячим питанием или наборами продуктов, обеспечение одеждой, обувью
и другими предметами первой необходимости, содействие в получении
юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов
получателей социальных услуг и другие), направленные на поддержание
их жизнедеятельности.
Из содержания обращения не представляется возможным определить
статус Вашего сына, для получения дополнительной информации
рекомендуем обратиться в консультативное отделение учреждения по
телефону в г.п. Барсово: 8(3462)740-961.
Здравствуйте! Мой ребенок с заболеванием Астма имеет право 1 раз в 3 года на получение путевки в санаторий. Пол года как написали заявление у педиатра в п. Барсово.Но в ответ тишина. Отпуск уже через 2 недели…Где и как получить ответ. А лучше путевку. Спасибо.
Здравствуйте Анастасия!
Сообщаем, что предоставление ответа на вопрос «о получении
путевки в санаторий для лечения астмы ребенка», поступивший на сайт БУ
ХМАО — Югры «Комплексный центр социального обслуживания
населения «Содействие» не входит в компетенцию нашего Учреждения.
Для получения разъяснений по данному вопросу Вам необходимо
обратиться к заведующему детской поликлиникой г.п. Барсово
Сургутского района или в Департамент здравоохранения Ханты-
Мансийского автономного округа — Югры по адресу: 628012, г. Ханты-
Мансийск, ул. Карла Маркса, д. 32, телефон/факс (3467) 35-16-00, (3467)
33-16-71 (адрес сайта: http://dzhmao.ru, E-mail: dz@dzhmao.ru).
Здравствуйте ,дело в том что я проживаю в Городе Сургуте,а ребенку дали место в детском саду в пгт.Барсово,возить далеко,сейчас ищу работу тоже в Барсово по специальности я Социальный работник(техникум),по специальности не работала,потому что ушла в декрет из МБУ»Олимпия»,там работала администратором.Вопрос :нет ли у вас вакансий для меня,буду очень благодарна за ответ. 63-22-15
Здравствуйте Наталья!
На вопрос «о наличии вакансии социального работника в г.п. Барсово», поступивший на сайт БУ ХМАО — Югры КЦСОН «Содействие», сообщаем, что для получения подробной информации о наличии свободных вакансий в учреждении, рекомендуем Вам обратиться по тел. 8(3462)740-424 (отдел кадров), в понедельник с 09.00ч до 18.00ч., со вторника по четверг — с 09.00ч. до 17.00ч., обеденный перерыв с 13.00ч. до 14.00ч.
Можно ли в г.Сургут получить гуманитарную помощь беженцам?Если да,то где?
Здравствуйте Оксана!
На вопрос «о возможности получения гуманитарной помощи беженцами в г. Сургуте», поступивший на сайт БУ ХМАО — Югры КЦСОН «Содействие», сообщаем следующее. Услуги по выдаче срочной помощи предоставляются гражданам, проживающим на территории Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, оказавшимся в экстремальной ситуации и остро нуждающимся в неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.
Указанную помощь Вы можете получить в БУ КЦСОН «Городская социальная служба» по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова, 3/1, часы работы: в понедельник с 09.00ч до 18.00ч., со вторника по четверг — с 09.00ч. до 17.00ч., обеденный перерыв с 13.00ч. до 14.00ч.
Добрый день! Подскажите в течении какого времени должны выплатить денежное пособие по региональной выплате за рождение второго ребенка?
Здравствуйте Александр!
Сообщаем, что предоставление ответа на вопрос «о времени, в течение которого производится выплата денежного пособия по случаю рождения второго ребенка» не входит в компетенцию БУ КЦСОН «Содействие».
Для получения ответа по интересующему Вас вопросу рекомендуем направить обращение на официальный сайт Казенного Учреждения ХМАО-Югры «Центр социальных выплат»: http://www.uszn.surgut.ru либо обратиться лично по адресу: г. Сургут, пр. Мира, 44/2, с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00ч., обеденный перерыв с 13.00ч. до 14.00ч. Предварительная запись на прием производится по терминалу, установленному в зале приема населения, с 9.00 до 19.00ч. либо по телефону горячей линии: 8(3462)52-98-46, 52-98-99.
Сообщите, пожалуйста, кому вы оказываете услуги бесплатно?
Здравствуйте Екатерина!
На вопрос «кому Вы оказываете услуги бесплатно», поступивший на сайт БУ ХМАО — Югры КЦСОН «Содействие», сообщаем следующее. В соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ от 28 декабря 2013 года «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» социальные услуги предоставляются на бесплатной основе следующей категории граждан:
— несовершеннолетним детям;
— лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вору-женных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
— гражданам, среднедушевой доход которых ниже установленной предельной величины. Для жителей ХМАО-Югры размер предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно установлен в размере полуторной величины прожиточного минимума. В соответствии с Постановлением Правительства ХМАО-Югры от 24 апреля 2015 года № 115-п «Об установлении прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в ХМАО-Югре за 1 квартал 2015 года» величина прожиточного минимума на территории округа за 1 квартал 2015 года в среднем на душу населения составляет 13595 руб., для трудоспособного населения 14151 руб., для пенсионеров 10732 руб.
Кроме того, социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания, входящие в перечень социальных услуг, независимо от величины среднедушевого дохода получателя социальной услуги, предоставляются бесплатно:
— инвалидам и ветеранам Великой Отечественной войны, инвалидам боевых действий и членам семей погибших (умерших) инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны;
— инвалидам и ветеранам боевых действий;
— бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.
За консультацией рекомендуем обратиться по телефону: г. Лянтор — 8(34638)25-020, г.п. Федоровский — 8(3462)212-854, г.п. Белый Яр — 8(3462)745-554.
Здравствуйте! Какие услуги оказывает социальный работник?
Здравствуйте Александр!
На вопрос «Какие услуги оказывает социальный работник», поступивший на сайт БУ ХМАО – Югры КЦСОН «Содействие», сообщаем, что гражданам, признанными нуждающимся в социальном обслуживании, социальными работниками учреждения в соответствии с Законом ХМАО-Югры от 19 ноября 2014 года № 93-оз «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в ХМАО-Югре», на дому предоставляются следующие социальные услуги: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые и социально-правовые, а также услуги, оказываемые в целях повышения коммуникативного потенциала.
С полным перечнем социальных услуг Вы можете ознакомиться на сайте учреждения http://sodeistvie86.ru, раздел «Документация», подраздел «Ханты-Мансийский автономный округ-Югра» — «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре».
За более подробной консультацией рекомендуем обратиться по следующим телефонам: в г. Лянтор — 8(34638)25-020, в г.п. Федоровский — 8(3462)212-854, в г.п. Белый Яр — 8(3462)745-554.
Здравствуйте! Оказываете ли вы платные бытовые услуги? Если оказываете, то какие? Сколько это стоит?
Здравствуйте Майя!
На вопрос «оказываете ли Вы платные бытовые услуги», поступивший на сайт БУ ХМАО — Югры КЦСОН «Содействие», сообщаем следующее. Социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в ХМАО-Югре, перечень которых утвержден законом ХМАО-Югры от 19 ноября 2014 года № 93-оз, предоставляются гражданам, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании на основании соответствующего договора и индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
Право на получение социально-бытовых услуг имеют граждане пожилого возраста и инвалиды, нуждающиеся в посторонней помощи. В учреждении предоставляются дополнительные платные услуги, на которые разработан прейскурант цен. Ознакомиться с прейскурантом цен на дополнительные платные услуги Вы можете на сайте учреждения http://sodeistvie86.ru в подразделе «Прейскуранты» раздела «Услуги».
Размер ежемесячной платы за предоставление социально-бытовых услуг определяется исходя из тарифов на социальные услуги, рассчитанных в соответствии с порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в ХМАО-Югре, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в ХМАО-Югре.
В соответствии с Постановлением Правительства ХМАО-Югры от 24 апреля 2015 года № 115-п «Об установлении прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в ХМАО-Югре за 1 квартал 2015 года», величина прожиточного минимума на территории округа за 1 квартал 2015 года в среднем на душу населения составляет 13595 руб., для трудоспособного населения — 14151 руб., для пенсионеров — 10732 руб.
За более подробной консультацией рекомендуем обратиться по телефонам: г. Лянтор — 8(34638)25-020, г.п. Федоровский — 8(3462)212-854, г.п. Белый Яр — 8(3462)745-554.
Добрый день! Кто может воспользоваться услугой «Социальное такси»?
Здравствуйте Елена!
На вопрос «Кто может воспользоваться услугой «Социальное такси», поступивший на сайт БУ ХМАО — Югры КЦСОН «Содействие», сообщаем, что получателями социальных услуг службы «Социальное такси» в соответствии с Постановлением Правительства ХМАО-Югры от 27 июня 2014 года № 236-п «О внесении изменений в постановление Правительства ХМАО-Югры от 28 мая 2009 года № 131-п «О порядке и условиях предоставления социальных услуг службой «Социальное такси» учреждений социального обслуживания ХМАО-Югры» являются проживающие на территории округа:
— инвалиды I и II групп с ограниченными способностями к самостоятельному передвижению, не имеющие совместно проживающих трудоспособных детей и (или) супругов;
— инвалиды-колясочники;
— граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), ограниченные в передвижении и не имеющие совместно проживающих трудоспособных детей и (или) супругов;
— инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны;
— дети-инвалиды, имеющие ограниченные способности к самосто- ятельному передвижению;
— многодетные матери (отцы) при перевозке не менее двух детей в возрасте до пяти лет одновременно.
Рекомендуем за полной консультацией обратиться по телефонам в г. Лянтор — 8(34638)25-020 (и.о. заведующего отделением Чугунова Е.В.), в г.п. Федоровский — 8(3462)212-854 (заведующий отделением Бычкова О.А.).
Добрый день! Скажите, можно ли взять напрокат костыли, если я не инвалид, а сломал ногу. Какие документы нужны. Это будет бесплатно?
Здравствуйте Иван!
По вопросу «можно ли взять напрокат костыли», поступившему на сайт БУ ХМАО — Югры КЦСОН «Содействие», сообщаем следующее. Вы можете получить костыли напрокат на платной основе после составления письменного договора о выдаче технических средств реабилитации. Для заключения договора Вам необходимо написать заявление по установленной форме с предъявлением следующих документов:
— паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, с подтверждением места регистрации;
— заключения лечащего врача, подтверждающего нуждаемость в техническом средстве реабилитации.
На 13 мая 2015 года стоимость проката костылей за 1 день пользования составляет 6 руб. 21 коп.
За консультацией рекомендуем обратиться по телефонам в г. Лянтор — 8(34638)25-020, в г.п. Федоровский — 8(3462)212-854, в г.п. Белый Яр — 8(3462)745-554.
Здравствуйте. Скоро освобождаюсь. И незнаю на что буду жить хотя бы первое время. На что покупать хлеб и сигареты. Чем вы можете мне помочь?
Здравствуйте, Алексей!
По вопросу «о материальной помощи после освобождения», поступивший на
сайт БУ ХМАО – Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения
«Содействие», Вы можете обратиться к специалистам учреждения социального
обслуживания для получения срочной социальной помощи (продуктового набора и
предметов первой необходимости) по месту Вашей регистрации. Если Вы
зарегистрированы в Сургутском районе, рекомендуем обратиться по телефону:
г. Лянтор – 8(34638)25 020; г.п. Федоровский – 8(3462)212 854; г.п. Белый Яр –
8(3462)745
За оказанием единовременной помощи в казенное учреждение Ханты-
Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат» филиал в
городе Сургуте, по адресу:
г. Сургут, ул. Мира, д. 44/2, телефон «Горячая линия»: 8(3462) 52-98-46, 52-98-99.
Более подробную информацию Вы можете узнать, направив свой вопрос на
официальный сайт Управления и «Центра социальных выплат»:
http://www.uszn.surgut.ru.
г.Нефтеюганск.Добрый день,хотела узнать ,есть ли у пенсионеров вышедших на пенсию по северному стажу льгота по налогу на имущество в частности (гараж).Что касается ФЗ 284 гл.32 от 09.12.2991г. его не исполняют и налоги в гаражном кооперативе
заставляют платить,как быть?
Уважаемая Антонина!
Вопрос «есть ли у пенсионеров, вышедших на пенсию по северному стажу
льгота по налогу на имущество», поступивший на сайт БУ ХМАО – Югры
«Комплексный центр социального обслуживания населения «Содействие» не входит
в компетенцию нашего Учреждения. По данному вопросу Вам необходимо
обратиться за разъяснением к специалисту налоговой инспекции г. Нефтеюганска
(по месту жительства).