Задать вопрос

В данной рубрике Вы можете задать свои вопросы.

Для того что бы задать вопрос:

1. Введите Ваше имя

2. Введите Ваш E-mail

3. Напишите Ваш вопрос и нажмите отправить вопрос

Порядок рассмотрения обращений граждан, поступающих в учреждение, подведомственное Депсоцразвития Югры: 434-р от 20.06.2014 Порядок рассмотрения обращений граждан

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Я даю согласие на обработку моих персональных данных

90 записей в “Задать вопрос

  1. Ирина:

    Здравствуйте. Мой сын получал пенсию по потере кормильца. После окончания школы он поступил в Московский Государственный Университет. Теперь ему необходимо оформить пенсию до окончания МГУ и приехать в ПФР по прописке. Можно ли не выезжая в город Нефтеюганск, в котором он прописан, оформить пенсию по потере кормильца в размерах, в которых пенсия начисляется там? В Москве в отделении, куда он обратился, ему сказали, что могут начислить ему пенсию московскую — не больше 9000р.(т.е. не больше прожиточного уровня г.Москвы). А в г.Нефтеюганске прожиточный уровень 14000р. И еще разъясните мне пожалуйста такой вопрос: до совершеннолетия сына размер пенсии составлял 6800р. (это с учетом индексаций в последний год). А недавно узнала, что пенсию должны были повысить до размеров прожиточного уровня. Поэтому у меня вопрос: ПФР сам повышает пенсии или для этого необходимо было обратиться с заявлением в отделение ПФР?

    1. Здравствуйте, Ирина!
      Вопросы, поступившие от Вас на сайт БУ ХМАО – Югры

      «Комплексный центр социального обслуживания населения «Содействие»,

      не входят в компетенцию нашего учреждения. Для получения ответов на

      интересуемые вопросы Вам необходимо обратиться за разъяснением к

      специалисту Управления пенсионного фонда г. Нефтеюганска.

  2. Являюсь не работающим пенсионером с 2013 года.для получения материальной помощи ко дню пожилого человека,нужно предоставлять в соцслужбу документы для ее получения и какие и в какой срок.В том году мне пришлось приносить документы позже установленного срока.В этом году существуют ли сроки обращения.

    1. Здравствуйте Галина!
      Сообщаем, что предоставление ответа на вопрос о материальной

      помощи ко дню пожилого человека не входит в компетенцию нашего

      Учреждения. По данному вопросу Вам необходимо обратиться за

      разъяснением к специалисту отдела организации приема граждан казенного

      учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр

      социальных выплат» филиал в городе Сургуте, по адресу: г. Сургут, ул.

      Мира, д. 44/2, с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00, перерыв с 13.00 до

      14.00 ч. Предварительная запись на прием осуществляется в указанные дни

      недели через терминал, установленный в зале приема населения с 9.00 до

      19.00 ч. либо по телефонам: 8(3462) 52-98-46, 52-98-99.

      Кроме того, Вы можете направить свой вопрос на официальный сайт

      Управления социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому

      району и казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-

      Югры «Центр социальных выплат» филиал в г. Сургуте (электронный адрес:

      http://www.uszn.surgut.ru).

  3. Мария:

    Добрый день! Кто может воспользоваться услугой «Социальное такси».

    1. Здравствуйте Мария!
      На вопрос «Кто может воспользоваться услугой «Социальное такси»,

      поступивший на сайт БУ ХМАО — Югры КЦСОН «Содействие»,

      сообщаем, что получателями социальных услуг службы «Социальное

      такси» в соответствии с Постановлением Правительства ХМАО-Югры от

      27 июня 2014 года № 236-п «О внесении изменений в постановление

      Правительства ХМАО-Югры от 28 мая 2009 года № 131-п «О порядке и

      условиях предоставления социальных услуг службой «Социальное такси»

      учреждений социального обслуживания ХМАО-Югры» являются

      проживающие на территории округа:

      — инвалиды I и II групп с ограниченными способностями к

      самостоятельному передвижению, не имеющие совместно проживающих

      трудоспособных детей и (или) супругов;

      — инвалиды-колясочники;

      — граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины

      старше 60 лет), ограниченные в передвижении и не имеющие совместно

      проживающих трудоспособных детей и (или) супругов;

      — инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны;

      — дети-инвалиды, имеющие ограниченные способности к самосто-

      ятельному передвижению;

      — многодетные матери (отцы) при перевозке не менее двух детей в

      возрасте до пяти лет одновременно.

      Рекомендуем за полной консультацией обратиться по телефонам в

      г. Лянтор — 8(34638)25-020 (и.о. заведующего отделением Чугунова Е.В.), в

      г.п. Федоровский — 8(3462)212-854 (заведующий отделением Бычкова

      О.А.).

  4. Наталия:

    Здравствуйте! Живу в Нефтеюганске, но обращаюсь к вам за помощью. Взрослый сын (38лет)в очень трудной ситуации, не работает,живет где придется, прописка есть(но там он жить не может), жилья в собственности нет. Ему очень нужна помощь социальных работников. Я обращалась в нашем городе, но у нас помощь оказывают только пожилым людям. Надеюсь на ваше понимание.

    1. Здравствуйте Наталия!
      На вопрос, поступивший на сайт БУ ХМАО-Югры КЦСОН

      «Содействие» (далее-учреждение), о возможности оказания помощи

      Вашему сыну, сообщаем следующее.

      Основной целью учреждения является удовлетворение потребностей

      населения в социальных услугах. Социальные услуги предоставляются

      гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании при

      наличии оснований, указанных в статье 15 Федерального закона

      Российской Федерации от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах

      социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и (или)

      постановлении Правительства Ханты-Мансийского автономного округа –

      Югры от 27 ноября 2014 года № 447-п «Об иных обстоятельствах, которые

      признаются ухудшающими или способными ухудшить условия

      жизнедеятельности граждан».

      Лицам, оказавшимся в экстремальной ситуации, предоставляются

      срочные социальные услуги разового характера (обеспечение бесплатным

      горячим питанием или наборами продуктов, обеспечение одеждой, обувью

      и другими предметами первой необходимости, содействие в получении

      юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов

      получателей социальных услуг и другие), направленные на поддержание

      их жизнедеятельности.

      Из содержания обращения не представляется возможным определить

      статус Вашего сына, для получения дополнительной информации

      рекомендуем обратиться в консультативное отделение учреждения по

      телефону в г.п. Барсово: 8(3462)740-961.

  5. Анастасия:

    Здравствуйте! Мой ребенок с заболеванием Астма имеет право 1 раз в 3 года на получение путевки в санаторий. Пол года как написали заявление у педиатра в п. Барсово.Но в ответ тишина. Отпуск уже через 2 недели…Где и как получить ответ. А лучше путевку. Спасибо.

    1. Здравствуйте Анастасия!

      Сообщаем, что предоставление ответа на вопрос «о получении

      путевки в санаторий для лечения астмы ребенка», поступивший на сайт БУ

      ХМАО — Югры «Комплексный центр социального обслуживания

      населения «Содействие» не входит в компетенцию нашего Учреждения.

      Для получения разъяснений по данному вопросу Вам необходимо

      обратиться к заведующему детской поликлиникой г.п. Барсово

      Сургутского района или в Департамент здравоохранения Ханты-

      Мансийского автономного округа — Югры по адресу: 628012, г. Ханты-

      Мансийск, ул. Карла Маркса, д. 32, телефон/факс (3467) 35-16-00, (3467)

      33-16-71 (адрес сайта: http://dzhmao.ru, E-mail: dz@dzhmao.ru).

  6. Наталья:

    Здравствуйте ,дело в том что я проживаю в Городе Сургуте,а ребенку дали место в детском саду в пгт.Барсово,возить далеко,сейчас ищу работу тоже в Барсово по специальности я Социальный работник(техникум),по специальности не работала,потому что ушла в декрет из МБУ»Олимпия»,там работала администратором.Вопрос :нет ли у вас вакансий для меня,буду очень благодарна за ответ. 63-22-15

    1. Здравствуйте Наталья!
      На вопрос «о наличии вакансии социального работника в г.п. Барсово», поступивший на сайт БУ ХМАО — Югры КЦСОН «Содействие», сообщаем, что для получения подробной информации о наличии свободных вакансий в учреждении, рекомендуем Вам обратиться по тел. 8(3462)740-424 (отдел кадров), в понедельник с 09.00ч до 18.00ч., со вторника по четверг — с 09.00ч. до 17.00ч., обеденный перерыв с 13.00ч. до 14.00ч.

  7. оксана:

    Можно ли в г.Сургут получить гуманитарную помощь беженцам?Если да,то где?

    1. Здравствуйте Оксана!
      На вопрос «о возможности получения гуманитарной помощи беженцами в г. Сургуте», поступивший на сайт БУ ХМАО — Югры КЦСОН «Содействие», сообщаем следующее. Услуги по выдаче срочной помощи предоставляются гражданам, проживающим на территории Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, оказавшимся в экстремальной ситуации и остро нуждающимся в неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.
      Указанную помощь Вы можете получить в БУ КЦСОН «Городская социальная служба» по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова, 3/1, часы работы: в понедельник с 09.00ч до 18.00ч., со вторника по четверг — с 09.00ч. до 17.00ч., обеденный перерыв с 13.00ч. до 14.00ч.

  8. Александр:

    Добрый день! Подскажите в течении какого времени должны выплатить денежное пособие по региональной выплате за рождение второго ребенка?

    1. Здравствуйте Александр!
      Сообщаем, что предоставление ответа на вопрос «о времени, в течение которого производится выплата денежного пособия по случаю рождения второго ребенка» не входит в компетенцию БУ КЦСОН «Содействие».
      Для получения ответа по интересующему Вас вопросу рекомендуем направить обращение на официальный сайт Казенного Учреждения ХМАО-Югры «Центр социальных выплат»: http://www.uszn.surgut.ru либо обратиться лично по адресу: г. Сургут, пр. Мира, 44/2, с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00ч., обеденный перерыв с 13.00ч. до 14.00ч. Предварительная запись на прием производится по терминалу, установленному в зале приема населения, с 9.00 до 19.00ч. либо по телефону горячей линии: 8(3462)52-98-46, 52-98-99.

  9. Екатерина:

    Сообщите, пожалуйста, кому вы оказываете услуги бесплатно?

    1. Здравствуйте Екатерина!
      На вопрос «кому Вы оказываете услуги бесплатно», поступивший на сайт БУ ХМАО — Югры КЦСОН «Содействие», сообщаем следующее. В соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ от 28 декабря 2013 года «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» социальные услуги предоставляются на бесплатной основе следующей категории граждан:
      — несовершеннолетним детям;
      — лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вору-женных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
      — гражданам, среднедушевой доход которых ниже установленной предельной величины. Для жителей ХМАО-Югры размер предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно установлен в размере полуторной величины прожиточного минимума. В соответствии с Постановлением Правительства ХМАО-Югры от 24 апреля 2015 года № 115-п «Об установлении прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в ХМАО-Югре за 1 квартал 2015 года» величина прожиточного минимума на территории округа за 1 квартал 2015 года в среднем на душу населения составляет 13595 руб., для трудоспособного населения 14151 руб., для пенсионеров 10732 руб.
      Кроме того, социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания, входящие в перечень социальных услуг, независимо от величины среднедушевого дохода получателя социальной услуги, предоставляются бесплатно:
      — инвалидам и ветеранам Великой Отечественной войны, инвалидам боевых действий и членам семей погибших (умерших) инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны;
      — инвалидам и ветеранам боевых действий;
      — бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.
      За консультацией рекомендуем обратиться по телефону: г. Лянтор — 8(34638)25-020, г.п. Федоровский — 8(3462)212-854, г.п. Белый Яр — 8(3462)745-554.

  10. Александр:

    Здравствуйте! Какие услуги оказывает социальный работник?

    1. Здравствуйте Александр!
      На вопрос «Какие услуги оказывает социальный работник», поступивший на сайт БУ ХМАО – Югры КЦСОН «Содействие», сообщаем, что гражданам, признанными нуждающимся в социальном обслуживании, социальными работниками учреждения в соответствии с Законом ХМАО-Югры от 19 ноября 2014 года № 93-оз «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в ХМАО-Югре», на дому предоставляются следующие социальные услуги: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые и социально-правовые, а также услуги, оказываемые в целях повышения коммуникативного потенциала.
      С полным перечнем социальных услуг Вы можете ознакомиться на сайте учреждения http://sodeistvie86.ru, раздел «Документация», подраздел «Ханты-Мансийский автономный округ-Югра» — «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре».
      За более подробной консультацией рекомендуем обратиться по следующим телефонам: в г. Лянтор — 8(34638)25-020, в г.п. Федоровский — 8(3462)212-854, в г.п. Белый Яр — 8(3462)745-554.

  11. Майя:

    Здравствуйте! Оказываете ли вы платные бытовые услуги? Если оказываете, то какие? Сколько это стоит?

    1. Здравствуйте Майя!
      На вопрос «оказываете ли Вы платные бытовые услуги», поступивший на сайт БУ ХМАО — Югры КЦСОН «Содействие», сообщаем следующее. Социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в ХМАО-Югре, перечень которых утвержден законом ХМАО-Югры от 19 ноября 2014 года № 93-оз, предоставляются гражданам, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании на основании соответствующего договора и индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
      Право на получение социально-бытовых услуг имеют граждане пожилого возраста и инвалиды, нуждающиеся в посторонней помощи. В учреждении предоставляются дополнительные платные услуги, на которые разработан прейскурант цен. Ознакомиться с прейскурантом цен на дополнительные платные услуги Вы можете на сайте учреждения http://sodeistvie86.ru в подразделе «Прейскуранты» раздела «Услуги».
      Размер ежемесячной платы за предоставление социально-бытовых услуг определяется исходя из тарифов на социальные услуги, рассчитанных в соответствии с порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в ХМАО-Югре, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в ХМАО-Югре.
      В соответствии с Постановлением Правительства ХМАО-Югры от 24 апреля 2015 года № 115-п «Об установлении прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в ХМАО-Югре за 1 квартал 2015 года», величина прожиточного минимума на территории округа за 1 квартал 2015 года в среднем на душу населения составляет 13595 руб., для трудоспособного населения — 14151 руб., для пенсионеров — 10732 руб.
      За более подробной консультацией рекомендуем обратиться по телефонам: г. Лянтор — 8(34638)25-020, г.п. Федоровский — 8(3462)212-854, г.п. Белый Яр — 8(3462)745-554.

  12. Елена:

    Добрый день! Кто может воспользоваться услугой «Социальное такси»?

    1. Здравствуйте Елена!
      На вопрос «Кто может воспользоваться услугой «Социальное такси», поступивший на сайт БУ ХМАО — Югры КЦСОН «Содействие», сообщаем, что получателями социальных услуг службы «Социальное такси» в соответствии с Постановлением Правительства ХМАО-Югры от 27 июня 2014 года № 236-п «О внесении изменений в постановление Правительства ХМАО-Югры от 28 мая 2009 года № 131-п «О порядке и условиях предоставления социальных услуг службой «Социальное такси» учреждений социального обслуживания ХМАО-Югры» являются проживающие на территории округа:
      — инвалиды I и II групп с ограниченными способностями к самостоятельному передвижению, не имеющие совместно проживающих трудоспособных детей и (или) супругов;
      — инвалиды-колясочники;
      — граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), ограниченные в передвижении и не имеющие совместно проживающих трудоспособных детей и (или) супругов;
      — инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны;
      — дети-инвалиды, имеющие ограниченные способности к самосто- ятельному передвижению;
      — многодетные матери (отцы) при перевозке не менее двух детей в возрасте до пяти лет одновременно.
      Рекомендуем за полной консультацией обратиться по телефонам в г. Лянтор — 8(34638)25-020 (и.о. заведующего отделением Чугунова Е.В.), в г.п. Федоровский — 8(3462)212-854 (заведующий отделением Бычкова О.А.).

  13. Иван:

    Добрый день! Скажите, можно ли взять напрокат костыли, если я не инвалид, а сломал ногу. Какие документы нужны. Это будет бесплатно?

    1. Здравствуйте Иван!
      По вопросу «можно ли взять напрокат костыли», поступившему на сайт БУ ХМАО — Югры КЦСОН «Содействие», сообщаем следующее. Вы можете получить костыли напрокат на платной основе после составления письменного договора о выдаче технических средств реабилитации. Для заключения договора Вам необходимо написать заявление по установленной форме с предъявлением следующих документов:
      — паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, с подтверждением места регистрации;
      — заключения лечащего врача, подтверждающего нуждаемость в техническом средстве реабилитации.
      На 13 мая 2015 года стоимость проката костылей за 1 день пользования составляет 6 руб. 21 коп.
      За консультацией рекомендуем обратиться по телефонам в г. Лянтор — 8(34638)25-020, в г.п. Федоровский — 8(3462)212-854, в г.п. Белый Яр — 8(3462)745-554.

  14. Алексей.:

    Здравствуйте. Скоро освобождаюсь. И незнаю на что буду жить хотя бы первое время. На что покупать хлеб и сигареты. Чем вы можете мне помочь?

    1. Здравствуйте, Алексей!
      По вопросу «о материальной помощи после освобождения», поступивший на

      сайт БУ ХМАО – Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения

      «Содействие», Вы можете обратиться к специалистам учреждения социального

      обслуживания для получения срочной социальной помощи (продуктового набора и

      предметов первой необходимости) по месту Вашей регистрации. Если Вы

      зарегистрированы в Сургутском районе, рекомендуем обратиться по телефону:

      г. Лянтор – 8(34638)25 020; г.п. Федоровский – 8(3462)212 854; г.п. Белый Яр –

      8(3462)745
      За оказанием единовременной помощи в казенное учреждение Ханты-

      Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат» филиал в

      городе Сургуте, по адресу:

      г. Сургут, ул. Мира, д. 44/2, телефон «Горячая линия»: 8(3462) 52-98-46, 52-98-99.

      Более подробную информацию Вы можете узнать, направив свой вопрос на

      официальный сайт Управления и «Центра социальных выплат»:

      http://www.uszn.surgut.ru.

  15. Антонина:

    г.Нефтеюганск.Добрый день,хотела узнать ,есть ли у пенсионеров вышедших на пенсию по северному стажу льгота по налогу на имущество в частности (гараж).Что касается ФЗ 284 гл.32 от 09.12.2991г. его не исполняют и налоги в гаражном кооперативе
    заставляют платить,как быть?

    1. Уважаемая Антонина!

      Вопрос «есть ли у пенсионеров, вышедших на пенсию по северному стажу

      льгота по налогу на имущество», поступивший на сайт БУ ХМАО – Югры

      «Комплексный центр социального обслуживания населения «Содействие» не входит

      в компетенцию нашего Учреждения. По данному вопросу Вам необходимо

      обратиться за разъяснением к специалисту налоговой инспекции г. Нефтеюганска

      (по месту жительства).