Здесь приведены ответы на часто задаваемые вопросы.
Для того что бы задать вопрос:
1. Введите Ваше имя
2. Введите Ваш E-mail
3. Напишите Ваш вопрос и нажмите отправить вопрос
Порядок рассмотрения обращений граждан, поступающих в учреждение, подведомственное Депсоцразвития Югры: 434-р от 20.06.2014 Порядок рассмотрения обращений граждан
Здравствуйте, можно ли обратиться в ваше учреждение за услугами сиделки, или помощницы по дому? Моему папе (1929 г.р.) в силу возраста тяжело самому готовить еду, убираться по дому, мне тоже тяжело ему помогать из-за проблем со здоровьем. К кому можно обратиться?
Здравствуйте, уважаемая Ольга Сергеевна!
На вопрос, поступивший на сайт БУ ХМАО-Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Содействие», о возможности получения услуг сиделки или помощницы по дому сообщаем.
Согласно постановления Правительства Ханты – Мансийского автономного округа Югре от 06.09.2014 № 326-п «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ханты – Мансийском автономном округе – Югре» (в ред. от 29.05.2015 года № 154-п), воспользоваться социальными услугами в форме социального обслуживания на дому, могут граждане, проживающие в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, признанные нуждающимися в социальном обслуживании при:
-полной или частичной утрате способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности.
За получением более подробной информации рекомендуем Вам:
1) в случае, если вы проживаете в Сургутском районе, обратиться в часы работы учреждения: в понедельник с 09.00 до 18.00, со вторника по четверг — с 09.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, к заведующим отделениями социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов по следующим телефонам:
— г.п. Белый Яр — 8(3462)74-61-50 Шакирова Гулися Ахматсаитовна;
-г.п. Федоровский-8(3462)73-83-88 Мышкина Ирина Владимировна.);
— г. Лянтор — 8(34638) 25-160 — Скляр Тамара Викторовна.
2) если вы проживаете в г. Сургуте, обратиться в бюджетное учреждение Ханты – Мансийского автономного округа — Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба»» по адресу: г. Сургут, ул. Лермонтова, 3/1, тел: 8 (3462) 522-500, факс 8 (3462) 522-524.
Здравствуйте! Я инвалид по зрению. 2 группы с диагнозом макулодистрофия по типу Штаргарта. Можно ли у вас научиться пользоваться компьютером? Если нет, то может знаете, где можно обучиться?
Здравствуйте, уважаемый Виктор Иванович!
На вопрос, поступивший на сайт БУ ХМАО-Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Содействие», о возможности обучения пользования компьютером инвалида по зрению 2 группы сообщаем.
Для получения разъяснений по интересующему вопросу рекомендуем Вам обратиться:
— В БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба» в отделение реабилитации инвалидов по зрению, находящееся по адресу: ул. Лермонтова 3/1, каб. 103 тел.: 8 (3462) 522-530, электронный адрес: GarifullinaRV@dtsznhmao.ru.
— В БУ ХМАО – Югры «Методический центр развития социального обслуживания» в отдел обучения и допрофессиональной подготовки инвалидов по зрению, находящийся по адресу: город Сургут, улица Лермонтова, дом 3/1, контактный телефон отдела: 8(3462)34-47-90, электронный адрес отдела: Oodpiz@dtsznhmao.ru.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как я могу получить справку о не получении пособий на ребёнка по уходу до полутора лет? Я нахожусь в Москве а у меня прописка г. Сургут.
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Ваш вопрос, поступивший на сайт БУ ХМАО-Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Содействие», о получении справки по пособию на ребенка по уходу до полутора лет, не входит в компетенцию нашего учреждения.
Для получения разъяснений по интересующему вопросу рекомендуем Вам обратиться к своему работодателю для получения интересующей справки, если вы являетесь работающим гражданином.
Если вы не работаете, то рекомендуем обратиться в «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по месту пребывания.
За дополнительной информацией вы можете обратиться в Казенное учреждение Ханты – Мансийского автономного округа — Югры «Центр социальных выплат» филиал в г. Сургуте по номеру телефона «горячей линии»: 52-98-46, 52-98-99.
юрисконсульт
консультативного отделения
Жамбатырова Екатерина Дмитриевна
Добрый день! В законе ХМАО от 31.03.2016 с 01.07.2016 года вносятся изменения по получению ветерана ХМАО отработавшим мужчинам на севере в частности в Сургуте 25 лет и более у куда по этому поводу обращаться. Спасибо!
Здравствуйте, уважаемый Василий Степанович!
Вопрос, поступивший на сайт БУ ХМАО-Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Содействие», о порядке присвоения звания «Ветеран труда Ханты-Мансийского автономного округа — Югры», не входит в компетенцию нашего учреждения.
Для получения разъяснения по данному вопросу Вам необходимо обратиться к специалисту отдела организации приема граждан казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Центр социальных выплат» филиал в городе Сургуте, по адресу: г. Сургут, ул. Мира, д. 44/2, с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00, перерыв с 13.00 до 14.00 ч. Предварительная запись на прием осуществляется в указанные дни недели через терминал, установленный в зале приема населения с 9.00 до 19.00 ч. либо по телефонам: 8(3462) 52-98-46, 52-98-99.
В связи с большим количеством звонков «Центр социальных выплат» просит проявлять терпение при обращении за консультацией по телефонам горячей линии.
Кроме того, Вы можете направить свой вопрос на официальный сайт Управления социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району и казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Центр социальных выплат» филиал в г. Сургуте (электронный адрес: http://www.uszn.surgut.ru).
юрисконсульт
консультативного отделения
Майоров Александр Валерьевич
8(3462)74-04-24
Здравствуйте! Есть ли в вашей организации открытые вакансии?
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Сообщаем, что информация о вакансиях размещена на официальном сайте учреждения (раздел «О нас», подраздел «вакансии»).
Для получения более подробной информации Вы можете обратиться в отдел кадров учреждения в часы работы: в понедельник с 09.00ч. до 18.00ч., со вторника по четверг — с 09.00ч. до 17.00ч., обеденный перерыв с 13.00ч. до 14.00ч. по телефону 8(3462)741-051
Здравствуйте!я в разводе, алименты не получаю, зарплата 15 тыс.рублей. Есть какая-то помощь для поступления ребёнка в первый класс?
Здравствуйте, уважаемая Марина!
На вопрос, поступивший на сайт БУ ХМАО-Югры КЦСОН «Содействие» (далее-учреждение), о возможности оказания помощи Вашей семье, сообщаем следующее.
Основной целью учреждения является удовлетворение потребностей населения в социальных услугах. Социальные услуги предоставляются гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании при наличии оснований, указанных в статье 15 Федерального закона Российской Федерации от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и (или) в постановлении Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 27 ноября 2014 года № 447-п «Об иных обстоятельствах, которые признаются ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан».
Лицам, оказавшимся в экстремальной ситуации, предоставляются срочные социальные услуги разового характера (обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов, обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости, содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг и другие), направленные на поддержание их жизнедеятельности.
Для получения разъяснения о возможности получения помощи рекомендуем Вам обратиться к специалисту отдела организации приема граждан казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Центр социальных выплат» филиал в городе Сургуте, по адресу:г. Сургут, ул. Мира, д. 44/2, с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00, перерыв с 13.00 до 14.00. Предварительная запись на прием осуществляется в указанные дни недели через терминал, установленный в зале приема населения с 9.00 до 19.00 ч. либо по телефонам: 8(3462) 52-98-46, 52-98-99.
В связи с большим количеством звонков «Центр социальных выплат» просит проявлять терпение при обращении за консультацией по телефонам горячей линии. Интересующую информацию о единовременном пособии при поступлении ребенка в первый класс общеобразовательного учреждения Вы можете получить на официальном сайте «Управление социальной защиты населения по городу Сургуту и Сургутскому району в разделе «Государственные услуги» пункт 4 подраздел «В вашей семье школьник».
Кроме того, Вы можете направить свой вопрос на официальный сайт Управления социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району и казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Центр социальных выплат» филиал в г. Сургуте (электронный адрес: http://www.uszn.surgut.ru).
юрисконсульт
консультативного отделения
Майоров Александр Валерьевич
8(3462)74-04-24
Добрый день! На территории Вашего района по адресу Пск Калинка Сосновая 326 прописана Бисерова Марина Владимировна, мать-одиночка. В настоящее время она крайне нуждается в материальной помощи, тк. не имеет постоянного жилья и работы. Ею была оформлена ипотека, которую она не смогла оплачивать, пришлось продать квартиру и отдать долг банку. В Сургуте проживает 13 лет, одна воспитывает сына.Куда обратиться за помощью?
Здравствуйте, уважаемая Жанна!
Вопрос, поступивший на сайт БУ ХМАО-Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Содействие» (далее – Учреждение), о трудной жизненной ситуации Бисеровой Марины Владимировны взят Учреждением на контроль.
С целью информирования Бисеровой М.В. о социальных услугах, оказываемых населению учреждениями социального обслуживания ей необходимо обратиться к специалисту по социальной работе Зайцевой Галине Васильевне, по адресу: Сургутский район, г.п. Барсово, ул. Сосновый Бор, д. 34/1, каб. 6, тел. 8(3462) 74 09 61.
По вопросу оказания мер социальной поддержки, в том числе оказания единовременной помощи семьям, оказавшимся в экстремальной жизненной ситуации, Бисерова М.В. может обратиться за консультацией в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат» филиал в г. Сургуте (далее – КУ «Центр социальных выплат») (г. Сургут, пр. Мира, д. 44/2, тел. горячей линии: 52-98-99, 52-98-46).
В связи с большим количеством звонков КУ «Центр социальных выплат» просит проявлять терпение при обращении за консультацией по телефонам горячей линии.
Здравствуйте, я хотела бы узнать об услугах сиделки для инвалидов 1 степени .будут ли они бесплатными?
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Вопрос, поступивший на сайт БУ ХМАО-Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Содействие» (далее – Учреждение), «об услугах сиделки для инвалида 1 группы» рассмотрен.
Сообщаем, что услуги сиделки Учреждением не оказываются.
Постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 22.082014 № 305-п «О предоставлении сертификатов на оплату услуг по постоянному постороннему уходу за одинокими гражданами пожилого возраста и инвалидами» утвержден порядок предоставления сертификатов на оплату услуг по постоянному постороннему уходу за
одинокими гражданами пожилого возраста и инвалидами.
Сертификаты по уходу обеспечиваются средствами бюджета автономного округа, их форма утверждается Департаментом социального развития автономного округа.
В зависимости от Вашего места проживания за получением более подробной информации рекомендуем обратиться к заведующим отделениями социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов по телефонам в:
г.п. Белый Яр – 8(3462)74-61-02 (исполняющий обязанности заведующего Шакирова Гулися Ахматсаитовна);
г.п. Федоровский – 8(3462)73-83-88 (Мышкина Ирина Владимировна);
г. Лянтор – 8(34638) 25-020 (Садыкова Илюся Мухаметзакировна),
в рабочее время: понедельник с 09-00 до 18-00, вторник — четверг с 9-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 14-00.
Я местный житель ХМАО ушла на пенсию в 56 лет можно ли как-то получить звание Ветерана ХМАО
Здравствуйте, уважаемая Валентина!
Вопрос, поступивший на сайт БУ ХМАО-Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Содействие», о порядке присвоения звания «Ветеран труда Ханты-Мансийского автономного округа — Югры», не входит в компетенцию нашего учреждения.
Для получения разъяснения по данному вопросу Вам необходимо обратиться к специалисту отдела организации приема граждан казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Центр социальных выплат» филиал в городе Сургуте, по адресу: г. Сургут, ул. Мира, д. 44/2, с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00, перерыв с 13.00 до 14.00 ч. Предварительная запись на прием осуществляется в указанные дни недели через терминал, установленный в зале приема населения с 9.00 до 19.00 ч. либо по телефонам: 8(3462) 52-98-46, 52-98-99.
Кроме того, Вы можете направить свой вопрос на официальный сайт Управления социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району и казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Центр социальных выплат» филиал в г. Сургуте (электронный адрес: http://www.uszn.surgut.ru).
подскажите пожалуйста где оформить документы за проезд в городских и пригородных автобусах и кому они выдаются?
Здравствуйте, уважаемая Валентина!
Вопрос, поступивший на сайт БУ ХМАО-Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Содействие», о порядке оформления документов за проезд на городских и пригородных автобусах, не входит в компетенцию нашего учреждения.
Для получения разъяснения по данному вопросу Вам необходимо обратиться к специалисту отдела организации приема граждан казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Центр социальных выплат» филиал в городе Сургуте, по адресу: г. Сургут, ул. Мира, д. 44/2, с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00, перерыв с 13.00 до 14.00 ч. Предварительная запись на прием осуществляется в указанные дни недели через терминал, установленный в зале приема населения с 9.00 до 19.00 ч. либо по телефонам: 8(3462) 52-98-46, 52-98-99.
Кроме того, Вы можете направить свой вопрос на официальный сайт Управления социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району и казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Центр социальных выплат» филиал в г. Сургуте (электронный адрес: http://www.uszn.surgut.ru).
Юрисконсульт консультативного отделения Майоров Александр Валерьевич
Здравствуйте. Хочу выписаться из Сытомино и прописаться на Белом яру. Как это можно оформить?
Здравствуйте, уважаемый Иван!
Вопрос, поступивший на сайт БУ ХМАО-Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Содействие», о процедуре снятия и постановки с регистрационного учета, не входит в компетенцию нашего учреждения.
Для получения разъяснений по интересующему вопросу рекомендуем Вам обратиться в паспортный стол по месту пребывания либо обратиться в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сургутского района (единый многоканальный телефон 8 (3462) 23-99-91) или направить свой вопрос на электронный адрес office@mfcsr.ru.
Юрисконсульт консультативного отделения Майоров Александр Валерьевич
Здравствуйте,подскажите пожалуйста до какого числа нужно платить за садик,чтоб получить компенсацию т.к у меня 2-е детей и в течение которых сроков она возвращается…
Здравствуйте!
Для получения разъяснений по интересующему вопросу рекомендуем Вам обратиться в администрацию дошкольного образовательного учреждения, который посещает Ваш ребенок.
Прописан в Лянторе,могу получить паспорт в Сургуте ??
Здравствуйте, Азат!
Вопрос, поступивший на сайт БУ ХМАО-Югры «Комплексный центр социального обслуживания населения «Содействие», о возможности получения паспорта не по месту регистрации, не входит в компетенцию нашего учреждения.
Для получения разъяснений по интересующему вопросу рекомендуем Вам обратиться в паспортный стол по месту пребывания.
Я неработающий пенсионер , имею пенсионную карту Сбербанк РФ. имеется мобильный банк на этой карте , надо ли мне отмечаться ежегодно в негосударственном пенсионном фонде , Пожалуйста объясните ….
Здравствуйте, Виктор!
Сообщаю, что предоставление ответа на вопрос, поступивший на сайт
БУ ХМАО — Югры «Комплексный центр социального обслуживания
населения «Содействие», о прохождении ежегодной перерегистрации в
негосударственном пенсионном фонде, не входит в компетенцию нашего
Учреждения.
Для получения разъяснений по данному вопросу Вам необходимо
обратиться к специалисту Сургутского филиала Ханты-Мансийского
негосударственного пенсионного фонда по адресу: г. Сургут, ул.
Дзержинского, д. 7/2, с понедельника по пятницу с 09.00 ч. до 18.00 ч., в
субботу — с 10.00 ч. до 16.00 ч. (без перерыва на обед), либо по телефонам:
8(3462) 28-36-06, 35-53-45 (адрес сайта fond@hmnpf.ru).
Как можно узнать адреса людей, остро нуждающихся в любой помощи, проживающих на Белом Яру.Могли бы помочь инвалиду или одинокому, плохо передвигающемуся человеку.
Здравствуйте, Наталья!
На вопрос, поступивший на сайт «Комплексного центра социального
обслуживания населения «Содействие», сообщаю, что предоставление
информации об инвалидах и одиноко проживающих лицах не возможно в
силу Федерального Закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года
№ 152-ФЗ «О персональных данных».
Для передачи помощи рассматриваемой категории граждан
рекомендую Вам обратиться за консультацией к специалистам филиала
учреждения по адресу: Сургутский район, г.п. Белый Яр, ул. Лесная, 20/1,
часы приема — с понедельника по пятницу с 09.00ч. до 17.00ч., перерыв с
13.00ч. до 14.00ч.