Часто задаваемые вопросы

Типовые, часто задаваемые населением вопросы в сфере социального обслуживания населения и ответы на них

  1. I. Общие вопросы, касающиеся признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании, специализированном жилищном фонде в сфере социального обслуживания:
  2. Вопрос: Что является основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении гражданину социального обслуживания.

Ответ: Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания, либо обращение в его интересах иных граждан. Для получения консультации необходимо обратиться в отделения БУ ХМАО-Югры Сургутский районный КЦСОН:

  1. Вопрос: Кто признается нуждающимся в социальном обслуживании. На основании каких обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, он признается нуждающимся в социальном обслуживании.

Ответ: Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности в соответствии cФедеральным законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 N 442-ФЗ, постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 27.11.2014 № 447-п «Об иных обстоятельствах, которые признаются ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан. Для получения консультации необходимо обратиться:

  1. II. Вопросы, касающиеся условий предоставления услуг (платно/бесплатно)
  2. Вопрос: Каким образом устанавливаются условия для бесплатного предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания.

Ответ: Социальные услуги предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, в соответствии со ст. 31 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 N 442-ФЗ. Для получения консультации необходимо обратиться:

  1. Вопрос: Как определяется размер платы за предоставление стационарных социальных услуг.

Ответ: Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать 70 % разницы между величиной среднедушевого дохода и предельной величины среднедушевого дохода в соответствии ст. 31 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 N 442-ФЗ. Для получения консультации необходимо обратиться:

III. Вопросы, касающиеся определения объемов и периодичности оказания социальных услуг:

  1. Вопрос: Периодичность курсов реабилитации ребёнка-инвалида в учреждении социального обслуживания.

Ответ: Продолжительность социального обслуживания граждан определяется с учетом их индивидуальных потребностей, а также мероприятий социальной реабилитации, предусмотренных индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальной программой реабилитации инвалида, исполнителем которых является организация.

Сроки и периодичность курсовой реабилитации, дневного пребывания определяются решением созданной при Управлении комиссии по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании, жилых помещениях в домах системы социального обслуживания населения специализированного жилищного фонда автономного округа, с учетом индивидуальной нуждаемости гражданина. Изменение периодичности и (или) количества курсов реабилитации осуществляет Комиссия на основании заявления гражданина (законного представителя) о внесении изменений в индивидуальную программу с учетом индивидуальной нуждаемости гражданина, заключения социально-реабилитационного консилиума

— инвалидов из числа впервые признанных таковыми в пределах рекомендаций индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида — на срок не более 6 месяцев в год;

— детей-инвалидов при условии пребывания до и свыше 4 часов — в виде курсовой реабилитации сроком от 21 до 30 дней (от 1 до 8 курсов в год), при условии круглосуточного пребывания — курсовая реабилитация сроком от 21 до 30 дней (от 1 до 4 курсов в год) Постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры № 326-п от 06.09.2014).

  1. IV. Вопросы в зависимости от категории гражданина:
  2. Вопрос: Какие виды социальных услуг в форме социального обслуживания на дому предоставляются получателям.

Ответ: Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

а) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

б) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий;

в) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

г) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

д) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

е) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

ж) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.

  1. Вопрос: Для какой категории граждан может быть организована приемная семья.

Ответ: В соответствии с Законом Ханты – Мансийского автономного округа – Югры от 30.09.2011 г. № 95-оз «О приемной семье для пожилого гражданина» приемная семья может быть организована для дееспособных пожилых граждан (женщина старше 55 лет, мужчина старше 60 лет), имеющих место жительства в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, которые по состоянию здоровья не способны самостоятельно осуществлять защищать свои права и исполнять свои обязанности, не имеющих трудоспособных совершеннолетних детей, либо имеющих трудоспособных совершеннолетних детей, не обеспечивающих помощь или уход по объективным причинам.

  1. Вопрос: Какие объективные причины невозможности обеспечения ухода пожилому гражданину со стороны несовершеннолетних детей.

Ответ: К объективным причинам невозможности обеспечения ухода пожилому гражданину со стороны совершеннолетних детей относятся – продолжительная болезнь, связанная с постельным режимом (более двух месяцев), инвалидность I или II группы, отдаленность проживания от пожилого гражданина (проживания за пределами автономного округа) в соответствии с постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 06.09.2014 № 326-п «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре»;

Вопрос: Кто может стать помощником пожилого гражданина.

Ответ: Помощником пожилого гражданина может стать гражданин, назначенный решением органа опеки и попечительства помощником, в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляющий уход за пожилым гражданином, предоставляющий ему социальные услуги и приживающий с ним совместно.

  1. Вопрос: Какие социальные услуги оказывает помощник пожилого гражданина.

Ответ: Помощник пожилого гражданина оказывает гражданину пожилого возраста помощь в удовлетворении основных жизненных потребностей (приготовление и подача пищи, оказание разносторонней помощи в соблюдении правил гигиены, содержание в чистоте предметов одежды, обуви, белья и другие услуги).

  1. Вопрос: Как определяется место проживание приемной семьи.

Ответ: Место проживания приемной семьи для пожилого гражданина определяется по месту жительства пожилого гражданина или помощника пожилого гражданина по их взаимному согласию.

  1. Вопрос: Какое денежное вознаграждение выплачивается помощнику пожилого гражданина

Ответ: Помощнику пожилого гражданина ежемесячно выплачиваются денежные средства за счет средств бюджета автономного округа. Размер денежного вознаграждения составляет 10 653 рубля.

  1. Вопрос: Какие документы необходимо предоставить для получения социальных услуг детям с ограниченными возможностями здоровья.

Ответ: В перечень документов, представляемых гражданином, необходимых для оказания социальной услуги в полустационарной форме социального обслуживания (для несовершеннолетних), входят:

— заявление о предоставлении социальных услуг;

— документ, удостоверяющий личность гражданина (документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя, свидетельство о рождении для несовершеннолетних, не достигших 14 лет);

— документы (сведения), подтверждающие наличие указанных в заявлении о предоставлении социальных услуг обстоятельств, обуславливающих нуждаемость в социальном обслуживании (психолого-педагогическую характеристику образовательной организации):

— заключение медицинской организации о состоянии здоровья несовершеннолетнего, способности к самообслуживанию (не представляется при оказании социальных услуг в условиях дневного пребывания в случае введения вХанты-Мансийском автономном округе – Югре режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации). Постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры № 326-п от 06.09.2014 ). Для получения консультации необходимо обратиться в отделения социальной реабилитации и абилитации детей с ограниченным возможностями (в том числе «служба домашнего визитирования», подготовка к сопровождаемому (самостоятельному) проживанию.

  1. Вопрос: О порядке выдачи удостоверения многодетной семье.

Ответ: Порядок выдачи удостоверения многодетной семьи и предоставления мер социальной поддержки утвержден постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 13.10.2011 № 371-п «О назначении и выплате пособий, ежемесячной денежной выплаты гражданам, имеющим детей, единовременного пособия супругам в связи с юбилеем их совместной жизни, выдаче удостоверения и предоставления мер социальной поддержки многодетным семьям». При возникновении вопросов по оказанию мер социальной поддержки необходимо обратиться в казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат» филиал в г. Сургуте по адресу: г. Сургут, пр. Мира, д. 44/2, тел. горячей линии: 8(3462) 52 98 90, 52 98 86, 52 98 46.