Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг в организациях социального обслуживания

1. В который раз Вы обратились в организацию социального обслуживания за получением социальных услуг:

2. Как Вы оцениваете свою информированность о работе организации и порядке предоставления социальных услуг:

3. Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь и пр.) предоставления социальных услуг? Вам здесь комфортно:

4. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников организации:

5. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны:

Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг:

7. Удовлетворяет ли Вас качество питания:

8. Удовлетворяют ли Вас качество уборки помещений, в которых вы находитесь, оформление и освещение комнат, температурный режим:

9. Удовлетворяет ли Вас, как хранятся Ваши личные вещи:

10. Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющий групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.):

11. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг: